GESTIONE PRATICA

Una volta effettuato sul sito l’ordine ed il pagamento, verrai contattato telefonicamente da un nostro operatore per chiederti conferma dei dati inseriti al momento dell’ordine e per ulteriori informazioni logistiche.

In seguito, entro 3 giorni lavorativi riceverai via mail tutte le informazioni riguardanti il pacchetto acquistato: hotel assegnato, informazioni sui voucher, informazioni sui trasporti e sulle convenzioni.

Se all’interno del tuo gruppo sono presenti minorenni, ti invieremo l’autorizzazione minorenne che dovrà obbligatoriamente essere compilata e firmata dai genitori dei minorenni ed inviataci via mail insieme alla copia del documento di identità di almeno uno dei due genitori. La copia originale dovrà poi essere consegnata in albergo.

Se avrai saldato il pacchetto totalmente online, riceverai i tuoi voucher direttamente al tuo arrivo in hotel.

Se invece avrai pagato soltanto la caparra online, la mattina del tuo arrivo verrai contattato telefonicamente da un nostro collaboratore per accordarvi circa l’orario del vostro appuntamento in uno dei nostri info-point per ritirare il saldo del pacchetto e consegnarvi i voucher inclusi.